Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Trixasoft, recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de desarrollo de software y consultoría tecnológica. Esta información puede incluir:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web.
• Información del proyecto: Detalles sobre sus requisitos, presupuesto y preferencias de servicios.
• Comunicaciones: Contenido de mensajes, consultas y correspondencia con nuestro equipo.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Enviar actualizaciones sobre proyectos y servicios
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics, CRM).
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
• Con su consentimiento: Cuando usted nos autorice explícitamente a compartir su información.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Copias de seguridad regulares y recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías
• Formación en seguridad para nuestro personal

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• Duración de la relación comercial con usted
• Requisitos legales y regulatorios
• Necesidades de resolución de disputas
• Cumplimiento de obligaciones contractuales

6. Sus Derechos

En virtud del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@trixasoft.com

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: